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L'intelligence commerciale

A l’ère digitale, l’intelligence commerciale s’appréhende désormais en 3 dimensions :3i

• L’Intelligence Artificielle apporte, avec la dimension technologique, l’automatisation et l’optimisation des process de vente

• L’Intelligence émotionnelle permet d’améliorer l’expérience client et d’engager une relation féconde, fiable, agréable et fidèle avec les interlocuteurs

• L’Intelligence collective enrôle la « communauté » à interagir avec la marque, le projet, le produit.
 

DIGITALISATION DE LA STRATÉGIE DE VENTE

L’alignement des fonctions commerciales et marketing n’est plus une option, elle est le fondement de la culture de la relation client, facteur clé de succès de toute organisation économique, à l’ère digitale.
Nous formons les managers de demain à piloter la digitalisation de leur stratégie d’acquisition client.

 

Programme :

Partie 1 : Établir une Road Business Map à l’ère digitale

• Apprendre à définir les fondamentaux de l’entreprise : son activité, son offre, son business modèle.
• Comprendre et décrire le positionnement économique et commercial : Feuille de route 2.0 (SWOT), valeur ajoutée, concurrence et éléments différenciants.
• Dérouler une stratégie « marketing des comptes stratégiques » (Account-Based Marketing) : faire émerger les cœurs de cible, déterminer les « persona » (groupes d’achat), comprendre le parcours d’achat (buyer’s journey), évaluer le contexte de l’offre au sein des groupes d’achats, étudier et déterminer le cycle de vente.


Partie 2 : Élaborer et piloter une stratégie « Digital Selling » BtoB

• Sourcer, construire et qualifier sa base de contacts grâce aux outils digitaux : mettre en œuvre une stratégie de Social-Selling sur Linkedin, sélectionner et utiliser les outils d’intelligence commerciale appropriés (Sales Intelligence) , apprendre à trier et qualifier ses contacts.
• Recruter et engager ses « leads » dans une expérience relationnelle unique : se familiariser avec la notion de « design émotionnel », adopter les postures conversationnelles en adéquation avec l’outil digital d’aide à la vente, savoir rédiger des scénarios « touchants » et « engageants », maîtriser le management de contenu (social média publishing).
• Élaborer une stratégie de conversion efficace avec le « Stack Marketing » : construire sa console digitale d’aide à la vente (réseau sociaux / Linkedin, automatisation, intelligence commerciale, sales- engagement, CRM, scoring prédictif), piloter le « lead scoring » (degré de chaleur et de progression des prospects dans le Funnel) et le lead- nurturing (élevage).


Partie 3 : Élaborer et conduire la ligne éditoriale de son profil Linkedin

• Adapter sa présence à ses objectifs professionnels : personnaliser son profil, les visuels, la ligne éditoriale, le wording ; mettre en avant son parcours, contextualiser ses expériences avec ses objectifs, valoriser ses forces et ses éléments différenciants (personal brending).
• Conduire sa ligne éditoriale : organiser une stratégie de contenu, rédiger, sélectionner, diffuser les publications adéquates et engageantes.
• Conquérir son territoire d’influence grâce aux sciences cognitives : analyser les comportements et ressentis de ses contacts, nourrir sa communauté grâce à des contenus « helpful » et l’engager dans une posture « ambassadrice ».

 

Objectifs de la formation :

• Élaborer une stratégie digitale d’acquisition client
• Transformer et perfectionner votre stratégie de génération de leads grâce au social selling
• Savoir sourcer, qualifier et scorer ses personas
• Rédiger des scénarios conversationnels engageants
• Devenir son propre « community manager », promouvoir son expertise et enrôler sa communauté


Objectifs pédagogiques :

• Construire sa Road Business Map
• Concevoir un dispositif marketing des comptes stratégiques (Account-Based Marketing)
• Piloter les outils de segmentation et d’intelligence commerciale pour mieux cibler ses contacts
• Générer des campagnes de recrutement et d’engagement grâce à l’automatisation (Néodeal)
• Apprendre à se présenter et développer son influence sur Linkedin



TARIF :

Sur demande de devis.
 

Cette formation sera dispensée par notre partenaire habilité EXSELLIGENCE.